抗击疫情!9k医生线上免费咨询服务使用指南

2020-01-30 10:27作者:9k医生

9k医生

免费发热咨询使用指南

面对日趋紧迫的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,为合理减轻医院门诊压力、避免人员在医院交叉感染。大家可关注“9k健康”官方微信公众号(点击左上角蓝字即可免费关注),进行在线咨询问诊。有效隔离,远程咨询,让我们携手共抗疫情!


接受咨询的医生均为9k医生平台正式医师,如果你有发热、咳嗽、全身无力等症状,可以先行免费在网上问诊,根据医生的问诊建议,再采取进一步的应对,这样可以避免直接去医院长时间排队,从而减少交叉感染几率!

线上咨询操作流程

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微信关注“9k健康”公众号


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了解“下载方法”,下载9k医生


1. 进入公众号


点击底部菜单栏【9k医生】,首先了解“下载方法”,其次下载9k医生,医生选择【医生端下载】,其他人选择【患者端下载】。


2. 进入9k医生app

下载后进入9k医生app首页。


3. 点击视频咨询咨询

首页,点击【视频咨询】进行咨询。也可以搜索【呼吸】等关键词咨询。咨询时选择内科--呼吸内科。

4. 选择医生进行问诊



5. 点击视频咨询

点击【视频咨询】进行咨询。


6. 填写就诊信息

就诊时要求实名认证,请准确填写姓名及身份证号码。尽可能详细的描述相应症状,后续与医生对话也可以补充说明。点击【直面专家】


7. 点击立即支付


疫情时期,发热呼吸门诊免费咨询,先支付后由平台专门退款。点击【立即支付】即可。支付后即可给医生发消息,沟通视频时间。首次视频请一定打开允许所有设置中的权限。


8. 与接诊医生交流

医生接诊后,与接诊医生进行线上视频对话。目前问诊患者较多,若医生未及时接诊,请耐心等待。医生查看病历或你的描述时,你会收到信息提醒,请尽快进入app中“我的专家视频”接听,视频由医生发起。医生接诊后请在48小时内进行提问,否则问诊将自动关闭;问诊结束后,可对医生进行评价。

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查看问诊记录


点击下方【咨询记录】

首先点击右下角【个人中心】,其次点击【咨询记录】,可以查看历史咨询记录。





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